Razer Kundenservice

Razer Kundenservice 1.010 • Ungenügend

China (Shenzhen) Office. East Wing 3rd Floor Block 2. Phase 1 Vision Shenzhen Business Park Keji South Road Hi-Tech Industrial Park Shenzhen Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser kritischen Zeit. Razer Support. Please select your product. Wir verpflichten uns weiterhin, deine Bestellungen von antler-subway.site am nächsten Werktag zu versenden. × Dein Benutzername oder Kennwort ist falsch. Warum im RazerStore shoppen? Kaufe direkt im offiziellen Razer Online Shop ein und sichere dir die exklusiven Vorteile und regelmäßigen Zugaben! Ich kann weder den Razer-Kundenservice, noch Produkte von Razer empfehlen und rate strengstens vom Kauf ab. nützlich.

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Razer Kundenservice - Razer Support

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Ich habe mit einem Razer Blackwidows Chroma v2 ähnliche Erfahrung gemacht. Nunmehr ein ,5 Jahr später beginnt jedoch das Kundstleder der Handballenablage sich aufzulösen scheinbar nicht für konstante Nutzung ausgelegt. We also recommend sending your message in English so we can communicate better. Denn der "Sound" bei den Gesprächen ist optimal. Das geht gar nicht, nie wider ein razer! Neben Fifa spiele ich auch Ego-Shooter, wo es auf guten Sound ankommt.

Gesagt, getan. Ich meldete mich nach über einem Monat und bekam erneut selbe die Aussage. Nach einigem Hin und Her bekam ich den Servicemitarbeiter allerdings zu einer Anfrage in der Garantieabteilung bewegt.

Diese genehmigte meinen Ersatzanspruch und man erläuterte mir das Vorgehen. Meiner Meinung nach ein fragwürdiger Ansatz, da nicht jeder Mensch mehrere Tastaturen besitzt und wochenlang auf sein Austauschgerät warten kann.

Ich entschied mich, das Prozedere dennoch durchzumachen und besorgte mir einen passenden Versandkarton. Beim Druck des Versandetiketts musste ich dann feststellen, dass dieses bereits nach 4 Tagen abgelaufen war.

Ich versuchte diesbezüglich meinen bisherigen Ansprechpartner, so wie bereits vorher erfolgreich getan, per Mail zu kontaktieren 3x , erhielt jedoch 3 Wochen lang keine Rückmeldung.

Daraufhin begab ich mich erneut in den Kundenservice-Chat, welcher angeblich täglich von Nach etlichen Versuchen, die mit der Nachricht "Derzeit ist leider kein Servicemitarbeiter verfügbar.

Bitte versuchen Sie es später erneut. Dieser war freundlich und sicherte mir zu, man würde eine Lösung, möglicherweise sogar ohne Einsendung meiner Tastatur, finden und die Garantieabteilung würde sich innherhalb max.

Nun ist eine Woche vergangen. Niemand hat mich kontaktiert und im Chatbereich ist erneut kein Mitarbeiter vorzufinden. Ich denke die Geschichte zeichnet ihr eigenes Bild.

Ich kann weder den Razer-Kundenservice, noch Produkte von Razer empfehlen und rate strengstens vom Kauf ab.

Schlechtester Kundendienst aller Zeiten! Garantiefall vor Monaten gemeldet, seit Monaten keine Abwicklung obwohl es mir jedes Mal versprochen wir.

Absolut unterirdische Support-Mitarbeiter. Habe Mitte März meine Hammerhead True Wireless bestellt und habe nun seit mehr als 4 Monaten keine wirklich zuverlässigen Kopfhörer bekommen.

Die ersten waren fehlerhaft mit Verbindungsproblemen. Die nächsten waren komplett Schrott und haben ständig den Google Assistant ausgelöst.

Meine jetzt erneut "neuen" Kopfhörer haben die gleichen Probleme wie die ersten. Ständig Probleme mit der Bluetooth-Verbindung.

Der Support für die jetzigen Kopfhörer war absoluter Mist. Keine genauen Antworten, mir wird immer wieder versichert, dass ich eine Email bekomme, in der alles weitere geklärt wird.

Bin mal gespannt wie es jetzt funktioniert. Ich will einfach mein Geld wiederhaben. Es wird definitiv nie wieder bei Razer gekauft!

Nach einer Wirklich schnellen Lieferung erfolgte schnell Ernüchterung. Eine Retoure ist gefühlt unmöglich. War mit den Kophörern nicht ganz zufrieden.

Der Versuch der Rücksendung dauert nun schon Wochen an. Keine Reaktionen auf die Kontaktaufnahmen. Traurig für ein solches Unternehmen!

Support bis jetz sehr schlecht. Erste Email auf eine Support-Anfrage war nicht lesbar. Sowas habe ich bis jetzt auch noch nie gesehen.

Mit den Übersetzungsfehlern kann ich leben so lange die dann verstehen was das Problem ist -. Hoffe das geht in dieser Art nicht weiter. Schade da ich von den Produkten wie Gaming-Mäusen eigentlich überzeugt bin.

Blade Stealth vor 3 Wochen eingeschickt und mir wird jetzt seit 2 Wochen gesagt, dass ein Ersatzgerät schnellstmöglich geschickt wird.

Wenn man für so einen Preis ein Laptop kauft würde man schon denken das der Support besser ist als so etwas. Support schreibt auch gar keine Emails sondern ich muss immer wieder nachfragen.

Definitiv nicht empfehlenswert. Ich schrieb den Support an der Kein deutsch Sprechen konnte, komplett an meinem Problem vorbei Geredet hat und alle meine Daten 2 mal haben wollte Die Produkte sind Super aber erwartet keinen Support bei Razer Wir man unter mir sieht interessiert sich der Support nicht wirklich dafür Ich bekomme eine Englische automatisierte Mail unter einer Deutschen Beschwerde Übrigens habe ich es erneut versucht dieses mal hat der halb Mensch halb bot nach 3 mal SOFTWARE Probleme in capslock verstanden worum es handelt.

Hat mir n Ticket erstellt mach ca 40 min und gesagt er würde mich anschreiben am selben Tag noch Uhm ja jetzt sind par Tage vergangen und nichts. Tastatur bewegt.

Seit Beginn hatte diese einen leichten Wackelkontakt. Dieser wurde über die Zeit von 1,5 Jahren so schlimm das ein weiteres "gaming" in keiner Weise möglich war.

Razer support geschrieben, Fedex hat es in der gleichen Woche bei mir abgeholt. Ich war positiv überrascht. Mit dem Support in Kontakt getreten, keine Reaktion auf das Gespräch.

Weitere 2 Wochen vergangen - ich warte gebannt. Ich war fasziniert davon, ein mobiles Gerät zu haben, was so ein geniales performance hat.

War sehr zu frieden, bis Dato die Tastatur nicht mehr auf bestimmte Befehle reagiert hat. Ich dachte, es kann nicht sein! Das ganze 6 Jahre lang.

Also habe mich an Razer Support gewendet, mit der Hoffnung auf schnelle Hilfe zu bekommen. Ich finde es unmöglich bei Razer, dass man Hilfe nur über Chat Funktion hat.

Bis man verbunden ist, dauert das eine halbe Ewigkeit. Wenn man Hilfe hat, muss man sein Problem jedesmal über ein anderen Mitarbeiter erklären.

Das ist glaube ich auch gewollt. Weil die, die Probleme so schildern, dass sie es sofort an die Cheffs da oben weiterleiten und das irgendwie was nicht stimmen kann.

Man wartet eine Woche, kein Antwort, man meldet sich, hat man wieder ein neuen, der versucht dir zu helfen. Und das 2 Monate. Naja nach drei Monaten bekomme ich mein Austauschgerät.

Ich natürlich sofort wieder mich an Razer Support gemeldet und alles dokumentiert. Fotografiert und mein Problem geschildert. Mit dem Ergebnis, dass ich mein Gerät wieder verschicken soll und ich mein Gerät was ich ursprünglich bekommen sollte mor versendet werden sollte.

Ich war nicht damit einverstanden, weil ich die Zeit ohne das Gerät nicht sein wollte. So habe ich drum gebeten mir ein Lösung für mein Problem zu bieten.

Das ist ja nicht mein Verschulden. Jetzt ist seit ca. Ich bekomme nicht mal mehr einen Support Mitarbeiter. Ich habe mich an PayPal gewendet. Wenn in 10 Tagen nichts passiert, bekomme ich mein Geld zurück und bleibe auf das Gerät was falsch versendet wurde sitzen.

Bin sehr enttäuscht über Razer. Die Firma wird nicht lange halten Der Kundensupport ist nach mittlerweile 3 Wochen nicht dazu in der Lage, mir eine Adresse inkl.

Kundendienst mindestens 10 mal angerufen, jedes Mal wird einem versichert, dass nach spätestens 24h die nötigen Infos kommen: Nichts Passiert.

Definitiv nie wieder Razer. Eine absolute Frechheit! Es sind zwei Tasten total ausgelutscht und auf die Nachfrage bei dem Support Mitarbeiter ob es noch Ersatztasten gäbe antwortet er einfach mit "Nein".

Support Antwort trotz mehreren Anfragen einfach nicht. Das geht gar nicht, nie wider ein razer! Es war super bis irgendwann ein Kabelbruch entstanden ist.

Direkt da wo das Kabel ins Headset geht. So bald ich mein Kopf bewegen geht der Sound weg. Und das nach nur 6 monate Nutzung. Ich spiele eigentlich 6 Stunden am Tag aber seit dem Problem kann ich nicht mehr spielen.

Ich habe den Support kontaktiert und er antwortet seit einer Woche nicht. Am liebsten würde ich Null sterne geben Ich habe im wert von Euro ein Pc Setup bestellt darunter auch ein Headset und ein Headset ständer mit USB Anschluss Nach einem Monat fing es an nur noch Probleme zumachen schlechter Sound, schlechte Mikro Quali, ständige unterbrochene Verbindung und und daraufhin hab ich mit dem Support geschrieben die mir gesagt haben das die USB Anschlüsse nicht für eine RGB Tastatur geeignet sind, also bitte bei 60 Euro kann man doch sowas erwarten aber nein, es ist nur für das Headset und Handy laden gedacht nicht mal das funktioniert ohne Abstürze inzwischen habe ich 6 mal mit dem Support diskutiert die erst meinem PC die schuld geben wollten, nach langen hin und her haben sie es mal geschafft mir anzubieten das Gerät auszutauschen und haben mir ein Formular geschickt was ich seit 2 wochen abgeschickt habe und immer noch keine Rücksende daten bekommen habe, meiner Meinung nach ein reiner Betrüger Verein und nicht das Geld wert.

Einfach Enttäuschend. Ein unglaublicher Saftladen. Rechner gekauft Lüfter eiert Die Rückgabe ist ein Spiessrutenlauf. Alleine die Anforderungen die an Verpackung und Beschriftung des Rückpaketes gefordert werden sind ein Witz Nie wieder!!!

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Das Equipment ob nun mit oder ohne Chroma ist Designtechnisch immer Top und fühlt sich sehr angenehm und qualitativ hochwertig an. Der Support ist immer sehr schnell antwortet meist per Chat-Fenster innerhalb Minuten und sehr hilfsbereit, egal ob es sich um Software oder Hardware handelt.

An sich für mich nicht Kaufentscheidend, aber wichtig im Hinterkopf zu behalten, mit externer Software jedoch minimierbar Fazit: Razer Produkte und Kundenservice immer top, Versand und Lieferung immer schnell und unbeschädigt.

Versandinformationen Wurde meine Bestellung schon versandt? Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer? Liefert ihr auch in mein Land?

Muss ich Zoll bezahlen? Wann werden meine nachbestellten Artikel ausgeliefert? Kann ich meine Lieferadresse ändern? Kann ich meine Versandmethode ändern?

Muss ich zuhause sein, um die Lieferung entgegenzunehmen? Technischer Support Wie erhalte ich technischen Support für mein Produkt? Warum muss mein Browser Cookies annehmen?

Sind Cookies ein Sicherheitsrisiko? Wie kann ich einstellen, dass mein Browser Cookies annimmt? Rücksendungen und Stornierungen Was sind die Bestimmungen bezüglich Rücksendungen?

Wie fordere ich eine Rückzahlung an? Wie kann ich eine Bestellung stornieren? Wie kann ich meine Artikel zurücksenden? Datenschutz und Sicherheit Wie lauten eure Datenschutzregeln?

Brauchst du noch weitere Hilfe? Kontaktiere unseren Kundendienst. Wir haben unsere Richtlinien aktualisiert Bitte schau dir die entsprechenden Richtlinien unter www.

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Razer Manila Store Tour By Min-Liang Tan Razer Kundenservice Am nächsten Tag bekam ich aber die Aufforderung dass die Audioaufnahme nicht gut genug war und das man nichts hört und das ich ein Video aufnehmen soll Wann werden meine nachbestellten Artikel ausgeliefert? We suggest you send us an email in the English language with your case number and include more details about Beste Spielothek in Langdorf finden issue so we can tap our Support Team about your concern. Nach einer Wirklich schnellen Lieferung erfolgte schnell Ernüchterung. Ich war fasziniert davon, ein mobiles Gerät zu Razer Kundenservice, was so ein geniales performance hat. Brauchen Sie weitere Hilfe Hier klicken. Wie fordere ich eine Rückzahlung an? Der Support für die jetzigen Kopfhörer war absoluter Mist. Top Sound, top Verarbeitung und Mega Design! Der Sound der Kopfhörer reicht für's spielen am PC. Muss ich Zufall Ja Oder Nein sein, um die Lieferung entgegenzunehmen? Amazon Warehouse Reduzierte B-Ware. Ich habe Razer komplett vom meinem Schreibtisch Setup verbannt. Mein handy muss bei der Aufnahme direkt am Headset kleben damit man das Piepen hört wie soll ich da noch ein Video aufnehmen? We greatly appreciate it if you could send us your case number at feedback razer. Ich habe den Support kontaktiert und er antwortet seit einer Woche nicht. Die Handballenauflage ist schön weich und passt hier wie die Faust aufs Auge. Klar, als Gamer stehe ich auch auf Schwarz, aber eine Mail sollte man lesen können! We'd like to check on your case so we can provide Veranstaltungen Silvester 2020 follow-up. Sie sind End-Nutzer eines Razor Produktes? Der Razor Kundenservice ist Ihr direkter Ansprechpartner für Endnutzer bei Fragen, wenn Sie Hilfe oder Ersatzteile. Razer Cynosa Chroma - Membrane Gaming Keyboard (Tastatur mit weich gefederten Tasten, voll programmierbar, Anti-Ghosting, Tasten-Rollover, RGB​. Razer Kraken V2 - RGB Gaming Headset (mit Surround Sound Einziehbarem Mikrofon Ton am linken Ohrmuschel und schlechter Razer Kundenservice. RAZER Gaming-Maus DeathAdder Elite, USB (RZR3G1) ➨ jetzt online kaufen und weitere E-Mail schreiben: [email protected] RAZER Gaming Tastatur Ornata Chroma, schwarz (RZR3G1) ➨ jetzt online kaufen und E-Mail schreiben: [email protected]

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Übersicht Bewertungen Info. Razer Bewertungen 1. Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:.

Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Antwort von Razer. Hi there, Our deepest apology for the experience you've had with us.

We are more than willing to check the case of your keyboard and to verify the help we can provide. Please email us at feedback razer.

Also, it would be best if we'll proceed in using English for better communication. Best regards, Razer Customer Advocacy.

Hi there, Sorry to hear about your situation and our apologies for the inconvenience and delay in what you've been through with the return process.

We would like to ask for the case number and further details about the issue so we can tap the Support Team about your concern and for them to know that you've contacted us via Trustpilot.

We also suggest you send your message in English so we can communicate better. Warte Seit einem Monat Seit einem Monat wird mir eine Mail versprochen mit der Ich mein Controlller zurückschicken soll, jedes mal labern die Müll, keine einzige Mail ist angekommen obwohl ich ja "hohe Priorität" habe.

Hi there, Thank you for letting us know about the issue. We'd like to check on your case so we can provide a follow-up. Hi Tim, That's totally not okay.

Allow us to verify what happened to your headset. Our Support Team is more than willing to assist you with this. Hi Fyn, Our sincerest apology for the inconvenience you've experienced.

Allow us to help you in resolving the on-going issue of your keyboard. We will let the Support Team know about your situation. Schlechtester Kundendienst Schlechtester Kundendienst aller Zeiten!

Hi there, Our sincere apologies for the experience you had with our support. We'd like to check closely into this to see what can be done further about your concern with the warranty process.

We greatly appreciate it if you could send us an email in English so we can better communicate at feedback razer. Absolut unterirdischer Support. Hi Oliver, Sorry to hear your inconvenience and our apologies for that.

This is definitely not the kind of experience we'd like you to have with our products and services.

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We suggest you send us an email in the English language with your case number and include more details about the issue so we can tap our Support Team about your concern.

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Hi Philipp, Our apologies for such inconvenience you have experienced with our support. We'd like to have this reviewed further in our end.

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We absolutely understand your sentiment and we take everything into consideration. We also suggest sending your message in the English language so we can communicate better.

Nach über 3 Wochen keine Info für Retoure Katastrophal! Hi there, Our apologies for the inconvenience and difficulty you have with our support.

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We'll greatly appreciate it if you could send us your case number at feedback razer. Hi Daniel, We 're sorry to hear such concern from you.

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